Politique de confidentialité

Chez Autos Castelló (TOMEUETEN, S.L.), nous prenons la confidentialité de vos données au sérieux. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, dans quel but, sur quelle base juridique nous les traitons et quels droits vous avez, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de demande de réservation ou par les autres canaux de contact :

• Données d'identification et de contact : nom complet, téléphone et adresse e-mail.
• Données relatives à la demande : dates de prise en charge et de restitution, lieu de prise en charge, type de véhicule, nombre de voyageurs et toute remarque supplémentaire que vous choisissez d'inclure.
• Données de navigation : informations techniques de base nécessaires au fonctionnement du site (voir Politique de cookies).

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données. Nous vous prions de ne pas inclure de données sensibles dans le champ remarques. Si vous fournissez des données de tiers, vous garantissez disposer de leur consentement à cet effet.

3. Dans quel but traitons-nous vos données ?

• Traiter et gérer vos demandes d'information, de devis et de réservation de véhicules.
• Vous contacter pour confirmer la disponibilité, les conditions et les détails de votre location.
• Maintenir la relation commerciale et répondre aux questions que vous nous posez.
• Respecter les obligations légales applicables.

4. Base juridique

• Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD), donné en cochant la case d'acceptation et en envoyant le formulaire.
• Application de mesures précontractuelles et, le cas échéant, exécution d'un contrat de location (art. 6.1.b RGPD).
• Respect des obligations légales applicables à l'entreprise (art. 6.1.c RGPD).

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, tant que la relation commerciale est maintenue. Une fois celle-ci terminée, nous les conserverons dûment bloquées pendant les délais légalement exigés pour répondre à d'éventuelles responsabilités, après quoi elles seront supprimées.

6. À qui communiquons-nous vos données ?

En règle générale, nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Certains prestataires qui nous fournissent des services (comme l'hébergement du site web ou des services de communication) peuvent accéder aux données en qualité de sous-traitants, avec lesquels sont conclus les contrats exigés par l'article 28 du RGPD.

7. Transferts internationaux de données

Le Site Web charge la police Google Fonts depuis les serveurs de Google LLC, ce qui peut impliquer la communication de votre adresse IP à ce prestataire, avec des serveurs potentiellement situés hors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont couverts par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et/ou cadres d'adéquation en vigueur).

8. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Limitation : demander la limitation du traitement dans les cas légalement prévus.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retirer le consentement donné, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à reservas@autoscastello.es ou à l'adresse postale indiquée au point 1, en vous identifiant de manière appropriée. De même, si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l' Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

9. Sécurité des données

Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre leur destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions législatives ou aux changements de nos services. Nous publierons toute modification sur cette même page, en indiquant la date de la dernière mise à jour.